Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng wim78

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa wim78 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng mọi dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại tên miền wim78.app cùng các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên wim78, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ hoàn toàn các Điều khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

2 Điều Kiện Đăng Ký và Tư Cách Thành Viên

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Dịch vụ của wim78 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm mọi hành vi đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người chưa đủ độ tuổi. wim78 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Giới hạn tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại wim78. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy tắc khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị khoá vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

2.3. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. wim78 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác hoặc lỗi thời.

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Phương thức thanh toán hợp lệ đứng tên chính chủ

3 Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP. wim78 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh liên lạc nào ngoài hệ thống chính thức.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của wim78 qua kênh live chat 24/7. wim78 sẽ tiến hành khóa tài khoản tạm thời và hỗ trợ quy trình khôi phục theo quy định.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng có sẵn
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung

4 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản wim78 thông qua các phương thức được hỗ trợ chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ và đã được xác minh tại wim78. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường dưới 5 phút đối với các yêu cầu đủ điều kiện.

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu
• Số tiền nạp phải được sử dụng ít nhất một lần trước khi rút
• Các giao dịch có dấu hiệu bất thường có thể bị giữ lại để xem xét trong tối đa 24 giờ
• wim78 có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ xác minh với các yêu cầu rút lớn

4.3. Tiền thưởng và khuyến mãi

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của wim78 chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược cụ thể được thông báo kèm theo từng chương trình. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút phần thưởng. Hành vi cố ý lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng liên quan.

5 Quy Tắc Trò Chơi và Hành Vi Cấm

Tất cả các trò chơi tại wim78 bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live và cá cược thể thao đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong từng mục trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược.

5.1. Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ không được phép để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống một cách cố ý vì mục đích tư lợi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Tạo tài khoản giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử trong khu vực chat công cộng

6 Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả và ưu đãi thành viên VIP tại wim78 đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng và chỉ áp dụng trong khoảng thời gian đó
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược
• wim78 có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản

7 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wim78 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video và tên thương mại đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của wim78 hoặc các đối tác cấp phép.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của wim78 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

wim78 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng
• Các quyết định đặt cược do người chơi tự đưa ra
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba không thuộc kiểm soát của wim78

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của wim78 không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

wim78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp
• Yêu cầu bồi hoàn (chargeback) trái phép từ ngân hàng hoặc ví điện tử
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản nợ và tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, thành viên nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của wim78 qua kênh live chat 24/7 để được giải quyết nhanh chóng. wim78 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc chung của pháp luật về thương mại điện tử và bảo vệ người tiêu dùng. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được xử lý theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

11 Thay Đổi Điều Khoản

wim78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

12 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ wim78 qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng: có mặt 24/7, phản hồi trung bình dưới 2 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)